4 señales de advertencia y métodos de protección probados.
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Gmail ha sido uno de los servicios de correo electrónico gratuitos más populares durante muchos años, con alrededor de dos mil millones de usuarios activos en todo el mundo. El acceso a Gmail se realiza a través de una cuenta de Google, lo que también abre posibilidades para trabajar con servicios como Google Photos, Google Drive, Google Contacts, YouTube y Google Play.
Esto convierte tu cuenta de Google en una especie de «llave» para acceder a una gran cantidad de datos y servicios, incluidos correos electrónicos, documentos, fotos e incluso información financiera. Si los atacantes logran hackear tu cuenta, obtienen acceso a toda esta información, lo que les permite enviar spam, correos electrónicos de phishing, archivos adjuntos maliciosos a tus contactos o incluso extorsionarte.
Las consecuencias pueden ser muy graves, incluidas pérdidas financieras y filtración de información confidencial. Pero no te asustes: incluso si tu cuenta es hackeada, puedes restaurar el acceso y protegerla de futuras amenazas. Es importante comprender cómo saber si su cuenta ha sido comprometida y qué pasos debe seguir para protegerla y recuperarla.
¿Cómo saber si tu cuenta de Google ha sido comprometida?
A pesar de las fuertes medidas de seguridad que utiliza Google, los piratas informáticos aún encuentran formas de acceder a las cuentas. Los métodos más comunes utilizan datos robados de filtraciones, correos electrónicos de phishing, malware o conexiones Wi-Fi no seguras.
Hay varias señales que pueden indicar que tu cuenta de Google puede haber sido hackeada. Por ejemplo, puede descubrir que su contraseña ya no funciona o que la información personal asociada a su cuenta ha cambiado. Es posible que reciba una notificación de Google sobre el inicio de sesión en su cuenta desde un nuevo dispositivo u otro comportamiento sospechoso. Además, es posible que amigos o familiares le informen que reciben mensajes extraños de usted.
Señal 1. Cambios en la configuración de seguridad
Si nota cambios en su configuración de seguridad que usted no realizó, esto es una clara señal de que su sistema ha sido hackeado. Es posible que su número de teléfono de recuperación o dirección de correo electrónico haya cambiado, se haya agregado una dirección de contacto alternativa o haya cambiado el nombre en su cuenta. También se pueden cambiar las preguntas de seguridad y se puede desactivar la autenticación de dos factores sin su conocimiento. Todos estos cambios indican que los atacantes han obtenido acceso a la cuenta.

Señal 2. Actividad sospechosa
Es posible que notes actividad extraña en los productos de Google que utilizas: correos electrónicos faltantes o eliminados, mensajes enviados que no escribiste. De manera similar, si tienes un canal de YouTube, es posible que veas videos que no subiste o cambios de perfil no autorizados. Es posible que Google Drive esté grabando la actividad de otra persona, que Google Photos esté compartiendo tus imágenes sin permiso y que los usuarios de Blogger estén viendo publicaciones que no crearon. Quizás usted mismo note esto o reciba un mensaje de conocidos confundidos.
Señal 3. Actividad financiera no autorizada
La señal más alarmante de que su cuenta de Google ha sido hackeada es el descubrimiento de transacciones financieras no autorizadas. Es posible que notes que se han realizado compras desconocidas a través de Google Pay, o que se han agregado nuevos métodos de pago, como cuentas bancarias, tarjetas de crédito o débito, o tarjetas de regalo. Algo similar puede ocurrir en Google Play.
Señal 4. Notificación de seguridad de Google
Google envía alertas de seguridad si sospecha alguna actividad sospechosa. Estas notificaciones se envían a un número de teléfono o dirección de correo electrónico de recuperación. Las notificaciones pueden estar relacionadas con el inicio de sesión desde un nuevo dispositivo o una actividad inusual, como un aumento repentino en la cantidad de correos electrónicos enviados. La empresa también envía una notificación si bloquea un intento de realizar una acción importante, como ver las contraseñas guardadas. Sin embargo, es importante tener cuidado: los estafadores a veces envían notificaciones falsas. Puedes comprobar su autenticidad aquí.
¿Qué hacer si te hackean la cuenta de Google?
Como puedes ver, hackear una cuenta de Google puede causar daños importantes, especialmente si los hackers obtienen acceso a datos financieros. Por lo tanto, debemos actuar rápidamente.
El primer paso sería intentar iniciar sesión en su cuenta, ir a la sección de Seguridad y verificar los eventos de seguridad para asegurarse de que realmente se produjo un hackeo.
A continuación, debe habilitar la autenticación de dos factores para evitar que los atacantes vuelvan a obtener acceso, eliminar el malware y verificar otras aplicaciones y servicios que también puedan haber sido pirateados.
Además, se recomienda contactar a su banco u otras instituciones financieras para notificarles lo sucedido. También vale la pena advertir a nuestros contactos que tengan cuidado.
Paso 1: Habilitar la autenticación de dos factores
Con la autenticación de dos factores habilitada, deberá realizar un paso de verificación adicional o usar una contraseña para iniciar sesión en su cuenta.
Crear una clave de acceso es la opción más sencilla, que elimina la necesidad de una contraseña. Si prefiere conservar su contraseña, existen varios métodos de segundo paso disponibles, como obtener pistas de Google o usar un código de verificación. Puedes configurar la autenticación de dos factores en la sección Seguridad → Cómo iniciar sesión en Google.
Paso 2: comprobar y eliminar malware
Los piratas informáticos pueden obtener acceso a su cuenta engañándolo para que descargue malware sin su conocimiento.
Puedes comprobarlo yendo a la páginahttps://myaccount.google.com/security-checkup/
Instale y ejecute un software antivirus confiable que le ayudará a identificar y eliminar programas sospechosos. También puedes instalar un navegador más seguro.
Paso 3: Verifica otras aplicaciones y servicios
Los atacantes a menudo utilizan cuentas pirateadas para acceder a otros servicios en los que es posible que hayas utilizado la misma contraseña.
Estos podrían ser: banca en línea, plataformas financieras y redes sociales. Revísalos, cambia tus contraseñas por otras únicas y complejas y habilita la autenticación de dos factores.
Paso 4: Contacta al banco
Si nota que piratas informáticos han obtenido acceso a su dinero, debe comunicarse con su banco inmediatamente. Incluso si no hay señales de actividad financiera, no sería una mala idea notificar al banco.
Su cuenta de Google puede contener información que podría permitir que alguien acceda a sus cuentas bancarias o utilice su identidad para cometer fraude.
Paso 5: Alerta a tus contactos
Los piratas informáticos a menudo utilizan cuentas pirateadas para enviar correos electrónicos de phishing o enlaces maliciosos a sus amigos y conocidos.
A pesar de la incomodidad que pueda causar, lo mejor es avisar a todos en tu lista de contactos que tu cuenta ha sido hackeada para que puedan ignorar los mensajes sospechosos.
¿Cómo restaurar el acceso a la cuenta de Google?
Si puede iniciar sesión en su cuenta, la recuperación suele ser sencilla. ¿Pero qué pasa si los piratas informáticos han cambiado tus datos, como tu contraseña o tu número de teléfono de recuperación?
La buena noticia es que en la mayoría de los casos, la recuperación todavía es posible. Vaya a la página de recuperación de cuenta. Usar el dispositivo y la ubicación que utilizaste anteriormente para iniciar sesión hará que el proceso sea más fácil. Se le harán preguntas para confirmar que usted es el propietario de la cuenta. Se le pedirá que proporcione una dirección de correo electrónico o un número de teléfono para la recuperación, así como contraseñas anteriores o respuestas a preguntas de seguridad. Incluso si la información no es precisa, puede ayudar.
¿Cómo proteger tu cuenta de Google de los hackers?
Proteger su cuenta de Google se reduce a los principios básicos de la ciberseguridad. Si ya se ha producido un ataque, ahora es el momento de asegurarse de que no vuelva a ocurrir:
- Asegúrese de que su dirección de correo electrónico y número de teléfono de recuperación estén actualizados y recuérdelos.
- Utilice una contraseña segura que incluya letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos.
- Habilitar la autenticación de dos factores.
- Actualice periódicamente su software antivirus, aplicaciones, navegadores y sistema operativo para tener las últimas actualizaciones de seguridad.
- Elimina aplicaciones y extensiones del navegador innecesarias.
- Por último, tenga mucho cuidado con los mensajes inesperados que contengan enlaces o parezcan sospechosos.
Conclusión
Descubrir que tu cuenta de Google ha sido comprometida puede ser una experiencia realmente estresante. Después de todo, los piratas informáticos pueden terminar con datos personales, información financiera y acceso a servicios importantes. Sin embargo, es importante recordar que la situación no es desesperada.
En la mayoría de los casos, es posible recuperar el acceso a su cuenta, aunque esto puede llevar tiempo y esfuerzo. La clave es actuar rápidamente para minimizar las consecuencias del hackeo. Una vez restaurado el acceso, es igualmente importante tomar medidas preventivas para evitar que vuelva a ser pirateado.
En un mundo digital donde la información se está convirtiendo en una de las monedas más valiosas, la ciberseguridad no es sólo una recomendación, sino una necesidad. Siguiendo medidas simples pero efectivas, puede mantener su cuenta segura y evitar muchos problemas en el futuro.